Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

+PLUS - Asistencia de Salud es un producto de AMBISA: Asociación Mutual para el Bienestar Social y la Salud, CUIT 33-71924515-9 (en adelante, «la Mutual»).

Estos Términos y Condiciones regulan la asociación a +PLUS y el uso de sus servicios, de este sitio y de la aplicación. Al asociarte declarás que los leíste y que los aceptás.

2. Qué es +PLUS

+PLUS es una asistencia de salud. No es una obra social ni una empresa de medicina prepaga, y no reemplaza la cobertura que tengas: la complementa.

Los servicios y las coberturas son los que se describen en estos términos para el plan que hayas elegido, con los topes y las condiciones de cada uno.

3. Quiénes pueden asociarse

Pueden asociarse las personas de hasta 64 años al momento del alta. Cada persona se asocia con su propio plan: no hay planes grupales ni familiares, y cada integrante de una familia tiene el suyo.

Los datos que cargues al asociarte tienen que ser verdaderos y estar completos. La Mutual puede pedirte documentación para verificarlos.

4. Planes y precios

Los planes vigentes y su cuota mensual son:

• Plus 100: $9.900 por mes. Coberturas: no incluye coberturas con tope ni reintegros.
• Plus 200: $24.900 por mes. Coberturas: cirugías hasta $500.000; trasplantes hasta $1M; reintegro de prácticas por año hasta $250.000.
• Plus 300: $49.900 por mes. Coberturas: cirugías hasta $5,8M; trasplantes hasta $13,9M; prótesis hasta $3,1M; reintegro de prácticas por año hasta $500.000.
• Plus 400: $99.900 por mes. Coberturas: cirugías hasta $13,1M + robótica; trasplantes hasta $31,3M; prótesis hasta $7M; reintegro de prácticas por año hasta $1.000.000.

5. Servicios incluidos en todos los planes

Los cuatro planes incluyen:

• Doctor OnLine las 24 horas: consultas médicas a distancia, sin turno previo.
• 50% de descuento en farmacias.
• Acceso a la red de beneficios RedPlus, con las condiciones propias de cada comercio adherido.

6. Coberturas con tope y reintegros

Las coberturas de cirugías, trasplantes y prótesis se brindan hasta el monto máximo indicado para cada plan. Lo que supere ese monto queda a cargo del asociado.

El reintegro de prácticas tiene un tope por año, según el plan. Los reintegros se acreditan en puntos, que el asociado puede convertir en saldo para transferir a una cuenta bancaria o canjear por beneficios.

Para pedir un reintegro hay que presentar el comprobante de la práctica por los canales que informe la Mutual.

7. Carencias

La carencia es el tiempo que tiene que pasar desde el alta para poder usar una cobertura. Las carencias de cada plan se informan en la página de planes y al momento de contratar.

8. Consultas con especialistas

Las consultas con especialistas por videollamada son un servicio adicional, disponible para todos los planes. El asociado pide el turno y paga cada consulta aparte de la cuota, a estos precios:

• Dermatología, gastroenterología, endocrinología, cardiología, diabetología, neurología, neumonología y urología: 15 min, $19.900 por consulta.
• Nutrición y psicología: 30 min, $34.900 por consulta.
• Psiquiatría: 30 min, $49.900 por consulta.

9. Pago de la cuota

La cuota se paga por mes adelantado, por los medios de pago que la Mutual tenga habilitados. Si el pago es por débito automático, la cuota se renueva cada mes hasta que pidas la baja.

La Mutual puede modificar el precio de los planes avisando con al menos 30 días de anticipación por los medios de contacto que hayas informado. Si no estás de acuerdo, podés pedir la baja sin costo.

La falta de pago suspende los servicios hasta que se regularice la cuota.

10. Baja y arrepentimiento

Podés pedir la baja en cualquier momento, por los mismos medios por los que te asociaste. La cobertura sigue vigente hasta el final del período que ya pagaste.

Si contrataste a distancia, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde la contratación, sin costo y sin dar explicaciones.

Eliminar tu cuenta de la aplicación no es lo mismo que darte de baja: el procedimiento y sus efectos están explicados en la página «Eliminar mi cuenta».

11. Uso del sitio y de la aplicación

La cuenta es personal e intransferible. Sos responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.

Doctor OnLine no reemplaza la atención de una urgencia: ante una emergencia, llamá al servicio de emergencias de tu zona.

12. Datos personales

La Mutual trata tus datos personales, incluidos los de salud, solo para prestarte los servicios, y los protege conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Podés pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos por los canales de contacto.

13. Cambios en estos términos

La Mutual puede actualizar estos términos. Los cambios se publican en esta página y, si te afectan, se te avisan con anticipación por los medios de contacto que hayas informado.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante un reclamo, podés acudir a la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción.

15. Contacto

Por consultas o reclamos: WhatsApp +54 9 11 3600-7587, teléfono 0800 220 PLUS (0800 220 7587) o correo hola@masplus.com.ar.